昌吉供电雪莲营业厅员工真情服务获赞

发布日期:2019-11-12 11:53   来源:未知   阅读:

  中国电力新闻网讯 通讯员 余哲 陈素华 报道 9月20日,南京师范大学教授刘海林到新疆乌鲁木齐参加支教讲座前,抽出半天时间回昌吉市看望母亲。

  看到家里的电费快用完了,他就到附近的新疆昌吉供电公司雪莲营业厅自助交费机上充了1200元电费,结果显示写卡失败。刘海林着急起来:充不上电费咋用电?

  “别着急,我帮您查查。”业务员李霞查询到,刘海林母亲家的电表是老式电表,单次交费有限额。“老式电表有限额。香港马会六彩资料树立起爱护野生动物的意识;中网的检查之严格可以比肩首都国际机场的规格。您刚才可能没注意到,自助交费机上贴着‘建议单次购电不超过700元’的提示。目前,供电公司正在更换、升级这批电表,更换后就不限额了。”

  “可我只有半天时间,下午要赶到乌鲁木齐开讲座,家里就老母亲一个人。”刘海林着急地说。

  “咱们互留个联系方式,您家电卡先放在我这里,我帮您协调换表等事情,不会影响老人用电。”刘海林留下电话号码和电卡,半信半疑地走出了营业厅。

  不到10分钟,换电表的供电员工就与刘海林取得联系,说已经到他家了。等刘海林赶到家时,电表已经换好了。“新电表里有预置的15元电费,现在就可以用,但3个工作日后才能到营业厅办理新卡。”供电员工向刘海林解释道。

  刘海林给李霞打电话表示感谢,同时也说明了家庭情况:母亲年纪大了,不方便来回跑。我下午5点还要去乌鲁木齐参加支教讲座,希望供电部门能尽快办理新电卡。

  李霞将这一情况反馈给大厅负责人。经过协调,14时40分,刘海林就拿到了新卡,营业厅还给他开通了远程交费业务。

  供电公司的办事效率让刘教授竖起了大拇指。他在朋友圈点赞供电公司,表扬李霞将客户的事当自己的事来办。

  10月7日一大早,谷歌安卓10正式版更新内容大全:全新手势导航、全局黑暗主题远在南京的刘教授委托母亲给雪莲营业厅送来了一面写着“供电服务快响应 一心为民解烦忧”的锦旗。